Déclaration légale complémentaire

Cette page fournit des informations supplémentaires sur les aspects légaux et les règles de base applicables lors de l’utilisation du site. Le contenu couvre la divulgation des informations, les processus de transaction et le traitement des données, conformément aux réglementations françaises sur le commerce électronique, au RGPD, ainsi qu’aux exigences de Google Merchant Center (GMC) et Google Ads en matière de conformité et de transparence.

1. Transparence commerciale

• Les informations sur les produits, la structure des prix et les descriptions affichées sur le site sont fournies à titre indicatif, basées sur le contenu affiché au moment de la consultation.
• Les informations sont présentées de manière claire et identifiable afin d’éviter toute ambiguïté ou malentendu.
• La présentation peut varier selon le produit ; le contenu réel affiché sur la page prévaut.

2. Nature de l’activité et expédition

• La plateforme permet la navigation et la commande en ligne de produits.
• Les commandes, une fois confirmées, entrent dans les étapes de traitement et d’expédition.
• Les délais d’expédition peuvent être influencés par la disponibilité des produits, le stock ou les itinéraires logistiques ; ils peuvent varier selon les commandes.

3. Conformité douanière et fiscale (TVA + DDP)

• Pour les commandes livrées en France, les taxes applicables sont calculées selon la réglementation en vigueur.
• Les prix affichés incluent généralement la TVA et les frais applicables.
• Les commandes sont traitées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que le dédouanement et les taxes sont réglés dans le cadre du processus logistique.
• Ces pratiques respectent la réglementation française en matière de transparence des coûts et de commerce électronique.

4. Droit de rétractation et remboursement

• Les commandes peuvent bénéficier des dispositions relatives au retour et échange dans un délai de 30 jours, selon la situation.
• Les procédures tiennent compte de l’état de la commande et du produit, et peuvent varier selon le cas.
• Le traitement inclut la vérification des commandes, l’état des produits et les étapes de suivi.

5. Paiement et sécurité des données

• Les informations relatives au paiement et au traitement des données sont enregistrées et gérées selon des procédures techniques établies, afin de garantir le bon déroulement des transactions et le fonctionnement du système.
• Le traitement des données personnelles est conforme au RGPD, incluant les principes de minimisation des données et de limitation des usages.

6. Garantie et services

• Les informations de support portent sur les commandes, les descriptions de produits et les indications de processus.
• Les détails spécifiques peuvent varier selon le produit ou le service ; le contenu affiché sur la page prévaut.

7. Réclamations et contact

• Pour toute question ou vérification d’information, il est recommandé de fournir le numéro de commande afin de localiser rapidement les enregistrements dans le système.

Coordonnées :

• Adresse : 625 ITASKA ST, BETHLEHEM, PA, 18015, US
• Téléphone : +1 (445) 212-0875
• Email : contactdesk@drovaryn.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (heure de France, GMT+1)

8. Résolution des litiges

• En cas de litige, le traitement se fait selon le cadre légal applicable, conformément à la loi française, y compris le RGPD.
• Le contenu de cette page peut être ajusté en fonction de l’évolution des règles ou de la situation réelle ; les versions mises à jour seront directement affichées sur le site.