Contactez-nous

Cette page explique les moyens de communication disponibles pour toute vérification de commande ou retour d’information. Le contenu est structuré conformément aux réglementations françaises sur le commerce électronique, ainsi qu’aux exigences de Google Merchant Center (GMC) et Google Ads concernant la transparence et la disponibilité des informations de contact sur le site.

Utilisation pratique

Pour toute question concernant l’avancement d’une commande, la confirmation d’informations ou tout autre problème lié à la commande, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués sur cette page.

• Téléphone : communication directe, idéale pour obtenir rapidement des informations.
• Email : recommandé pour des demandes nécessitant un enregistrement écrit ou des informations complémentaires, comme l’envoi de documents ou de photos.

Il est conseillé de fournir le numéro de commande ou d’autres informations permettant d’identifier votre commande, ce qui facilite le traitement de votre demande dans le système.

Les questions sont généralement traitées en relation avec la commande concernée, comme :

• Vérification du statut de la commande
• Confirmation des informations
• Explications de base sur le processus de commande

Aucun usage hors contexte de commande n’est prévu pour ces communications.

Coordonnées

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Adresse : 625 ITASKA ST, BETHLEHEM, PA, 18015, US
• Téléphone : +1 (445) 212-0875
• Email : contactdesk@drovaryn.com

Horaires d’assistance

Le service est disponible aux horaires suivants :

• Du lundi au vendredi
• 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (heure de France, GMT+1)

Les messages envoyés en dehors de ces horaires seront traités lors de la prochaine période d’ouverture.